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Häufig gestellte Fragen
Zur Brand
Versand & Retouren
Produktinformationen
Für was steht Maravelle?
Unsere Brand steht für höchsten Qualitätsstandard, der für jeden zugänglich ist. Wir bieten Schmuck, der nicht nur durch herausragende Details überzeugt, sondern auch für einem Preis, der für alle ist. Unser Ziel ist es, jedem die Möglichkeit zu geben, Qualität zu fairen Preisen zu tragen. Mit jeder neuen Kollektion streben wir danach, die beste Produktion und Qualität zu liefern und dabei unsere Werte in jeder Kollektion widerzuspiegeln.
Wie ist die Qualität von Maravelle?
Bei uns steht höchste Qualität im Vordergrund. Wir legen großen Wert auf erstklassige Materialien und eine sorgfältige Verarbeitung, um ein authentisches und hochwertiges Tragegefühl zu fairen Preisen zu bieten. Unser Schmuck ist für jeden Alltag gemacht und hebt dein Outfit auf ein neues Level – und das zu einem unschlagbaren Preis und mit herausragender Qualität.
Was sind die Ziele unserer Brand?
Nachdem wir den deutschen und europäischen Markt bereits begeistert haben, streben wir langfristig eine internationale Expansion an. Schritt für Schritt möchten wir unsere Schmuckkollektion weltweit zugänglich machen. Wenn ihr Teil dieser Reise sein möchtet, freuen wir uns über jede Unterstützung!
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen in unserem Lager in Hamburg (Deutschland) bearbeitet und versendet.
Bei Sales und Promotions kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund der Vielzahl an Bestellungen um 2-3 Werktage verlängern.
Die anschließende Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Zielland:
Deutschland: 1–3 Werktage
Österreich: 3–7 Werktage
Schweiz: 4–10 Werktage
Übriges Europa: 5–10 Werktage
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Versandbestätigung, über den du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.
Bestellung noch nicht erhalten?
Das liegt wahrscheinlich an Systemverzögerungen – bitte hab in diesem Fall noch etwas Geduld.
Das kannst du tun:
- Frag bei deinen Nachbarn oder im Haus nach – manchmal wird es irrtümlich in den falschen Briefkasten oder beim Nachbarn abgegeben.
- Warte bitte noch 3 Werktage, oft wird das Paket einfach mit etwas Verzögerung zugestellt.
Sollte das Paket nach 3 Werktagen immer noch nicht bei dir angekommen sein, schreib uns einfach eine kurze Mail :)
Wie starte ich eine Retoure?
Artikel kannst du nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu 10 Werktage dauern (MO - FR). Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte lege das vollständig ausgefüllte Widerrufsformular dem Rücksendepaket bei und übermittle es uns zusätzlich per E-Mail.
Welche Materialien werden für die Produkte verwendet?
Wir setzen bewusst auf hochwertigen Modeschmuck, der nicht nur optisch überzeugt, sondern sich auch angenehm tragen lässt und langlebig ist.
Der Großteil unserer Produkte besteht aus wasserfestem Edelstahl. Ergänzt wird dieser durch mit Wachs versiegelte Stoffelemente sowie funkelnde Zirkonia-Steine. An ausgewählten Stellen verwenden wir zudem wasserfestes Kupfer, das aufgrund seiner hohen Flexibilität besonders formstabil und angenehm zu tragen ist.
Sämtliche Materialien werden von uns sorgfältig geprüft und haben umfangreiche Qualitätstests durchlaufen. Dabei legen wir besonderen Wert auf Hautverträglichkeit, hohen Tragekomfort und eine saubere, hochwertige Verarbeitung.






