So funktioniert die Rückgabe:
1.Widerrufsformular ausfüllen(Fußzeile->Widerrufsrecht->QR-Code)
2. Ware zurücksenden
Lege das ausgefüllte Widerrufsformular dem Paket bei und sende die Ware möglichst in der Originalverpackung an folgende Adresse:
Maravelle c/o Paultel Afroshop
Billstedter Hauptstraße 4
22111 Hamburg
Deutschland
1.Zusätzlich per E-Mail senden
Bitte sende das ausgefüllte Widerrufsformular auch per E-Mail an:
Weitere Hinweise:
>Bitte stelle sicher, dass dein Name oder deine Bestellnummer gut leserlich im Paket oder auf dem Absender vermerkt ist.
>Wir empfehlen, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung zu verschicken, da wir für verloren gegangene Pakete keine Haftung übernehmen können.
>Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
>Als Versandart empfehlen wir Einschreiben Einwurf, da hierbei eine Sendungsverfolgung enthalten ist und es sich um die günstigste versicherte Versandoption handelt. Bitte beachte, dass es bei Einschreiben mit Übergabe vorkommen kann, dass Sendungen mangels Unterschrift nicht zugestellt und an den Absender zurückgesendet werden.
>Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
>Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung von dir getragen werden und eine Rückgabe oder ein Umtausch nur bei unbeschädigten und ungetragenen Artikeln möglich ist.
Umtausch - so geht's!
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, schicke uns bitte zunächst eine kurze E-Mail. Gib dabei deine Bestellnummer sowie die gewünschte Größe, Farbe oder das alternative Produkt an, das du erhalten möchtest.
Lege deiner Rücksendung nach Möglichkeit einen kurzen Hinweis mit dem Vermerk „Umtausch“ bei, damit wir dein Anliegen schnell zuordnen können.
Sende den Artikel anschließend an folgende Adresse:
Maravelle c/o Paultel Afroshop
Billstedter Hauptstraße 4
22111 Hamburg
Deutschland
Hinweise zum Umtausch:
>Auch einzelne Artikel aus einer Bestellung können separat umgetauscht werden.
>Bitte sende deine Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene Sendungen keine Haftung übernehmen können.
>Ein Umtausch in eine andere Farbe oder in ein gleichwertiges Produkt ist möglich.